Gestiona demandas, proyectos y actividades operativas en un tablero Kanban integrado con Zendesk.
Visualiza el progreso del trabajo, conecta tareas con tickets y mantén a todos alineados de principio a fin.
Conciex Kanban fue creado para equipos que necesitan organizar demandas operativas sin perder el vínculo con los tickets, el contexto de atención y la realidad de la operación diaria.
Conecta planificación, ejecución y seguimiento — todo dentro de Zendesk.
Organización del trabajo más allá del ticket
Convierte los tickets en tareas accionables, organizadas por etapas, responsables y prioridades — sin perder el contexto de la atención.Visibilidad clara del progreso operativo
Visualiza cuellos de botella, tareas en curso y entregas finalizadas en un solo tablero, facilitando decisiones rápidas en el día a día.Alineación entre equipos y actividades
Conecta atención, operaciones, producto o back office en el mismo flujo de trabajo, evitando reprocesos y desalineación.
Ejecución integrada con Zendesk
Gestiona tareas directamente en la herramienta que el equipo ya utiliza, sin alternar entre soluciones externas o flujos paralelos.Más claridad para quienes ejecutan. Más control para quienes lideran.
Tareas conectadas a los tickets
Planificación y ejecución en el mismo entorno
Mayor visibilidad para equipos y liderazgo
Menos retrabajo y mayor fluidez operativa
Conciex Kanban fue diseñado para equipos que necesitan organizar demandas operativas reales, manejar prioridades en constante cambio y mantener el vínculo con la atención al cliente.
Se adapta al ritmo de la operación sin rigidizar procesos ni generar burocracia innecesaria.
Demandas que nacen de la atención
Crea tareas directamente a partir de tickets, manteniendo el contexto, el historial y la prioridad desde el origen.Priorización clara y flexible
Reorganiza actividades según urgencia, impacto o capacidad del equipo — sin perder la visibilidad del conjunto.Responsabilidades bien definidas
Asigna responsables, realiza seguimiento del progreso y evita tareas “perdidas” o sin dueño.Menos ruido, más ejecución
Menos alineaciones paralelas y más enfoque en lo que debe hacerse ahora.Una organización que acompaña el ritmo de la operación — no al revés.
A medida que la operación crece, surgen más demandas, más personas involucradas y más dependencias entre equipos.
Conciex Kanban ayuda a mantener previsibilidad, organización y claridad — incluso en escenarios de alto volumen.
Visibilidad del flujo de trabajo
Supervisa tareas en curso, cuellos de botella y entregas completadas en tiempo real.Control de prioridades
Comprende qué es urgente, qué está detenido y qué puede esperar — sin microgestionar al equipo.Coordinación entre múltiples equipos
Producto, operaciones, atención y back office trabajando en el mismo flujo, con responsabilidades claras.Menos improvisación, más previsibilidad
Decisiones basadas en lo que realmente está ocurriendo, no en suposiciones.Crescimento com clareza. Escala com previsibilidade.
Integración nativa
Funciona directamente dentro del entorno de Zendesk, sin herramientas paralelas ni flujos desconectados.Permisos y gobernanza
Respeta roles, accesos y responsabilidades definidos en la operación.Preparado para operaciones reales
Escalable para múltiples equipos, altos volúmenes de demanda y distintos niveles de madurez operativa.Experiencia consistente para el equipo
Menor curva de aprendizaje, mayor adopción y menos errores en el día a día.Gestión operativa integrada, clara y dentro de Zendesk.